最近由于錯峰用電的要求，不少設備訂單都不得不延遲了發貨，部分客戶來電詢問原因，在這里便統一向大家說明一下原因：由于錯峰用電的要求，我司無論是設備的生產還是調試都收到了一定程度的影響，每周都會在特定時間暫停生產，減少用電，配合錯峰用電的安排，發貨時間的推遲希望廣大客戶可以理解，我們會盡快完成生產、測試為客戶們安排發貨的。

同時，在這里也向大家介紹一下我們的發貨流程：

首先，我們會在完成對設備的調試后才會進行發貨，客戶們不必擔心，若收到的設備存在問題，基本是運輸過程導致的，若遇到這種情況，請客戶們拍下照片或視頻留證后及時聯系我們解決。

其次，關于運輸，客戶們可要求我們安排運輸方或者客戶自行安排，由我們安排運輸，客戶需要將目的地的定位通過微信等軟件將具體地址發送給我們的相關銷售人員，待銷售人員與物流公司等確定運費，且客戶無異議并支付設備尾款和運費后便可為客戶一天內安排設備發貨；若客戶自行安排運輸，則需向我們提供運輸方及司機、車輛等相關信息，待客戶指定運輸方到達我司并確認身份后方可為客戶安排設備的裝車發貨。

最后，當設備到達客戶指定目的地后，我們相關的售后人員同樣會及時上門指導客戶安裝設備，為客戶排除設備的使用困難，客戶們若有疑問同樣可及時詢問售后人員。

以上便是關于我司一些發貨事項的介紹。